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Faq und Info
In diesem Abschnitt finden Sie alle Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen hier in der Familienresidenz Macinelle.
Wenn Ihnen etwas nicht klar ist, können Sie sich immer noch an die Mitarbeiter an der Rezeption wenden!
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Welche Stornierungsbedingungen gelten?
Eine kostenlose Stornierung ist innerhalb von 30 Tagen ab dem Anreisedatum möglich.
Bei einer Stornierung nach dem 29. Tag ab dem Anreisedatum wird ein Gutschein in Höhe des gezahlten Betrags ausgestellt, der in der folgenden Saison eingelöst werden kann; der Gutschein kann auch an Dritte übertragen werden.
Bei verspäteter Stornierung und/oder Nichterscheinen ohne Vorankündigung wird die Anzahlung in voller Höhe einbehalten. Die Buchung wird bis 9.00 Uhr des folgenden Tages aufrechterhalten; bei Nichtanreise und/oder Nichtmitteilung innerhalb dieses Zeitraums steht es der Direktion frei, die gebuchte Unterkunft anderweitig zu verkaufen.
Bei An- und Abreisen, die von den Buchungsdaten abweichen, ist in jedem Fall der gesamte gebuchte Zeitraum zu bezahlen.
Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen, die keine abweichende Regelung vorsehen.
Bei einer Stornierung nach dem 29. Tag ab dem Anreisedatum wird ein Gutschein in Höhe des gezahlten Betrags ausgestellt, der in der folgenden Saison eingelöst werden kann; der Gutschein kann auch an Dritte übertragen werden.
Bei verspäteter Stornierung und/oder Nichterscheinen ohne Vorankündigung wird die Anzahlung in voller Höhe einbehalten. Die Buchung wird bis 9.00 Uhr des folgenden Tages aufrechterhalten; bei Nichtanreise und/oder Nichtmitteilung innerhalb dieses Zeitraums steht es der Direktion frei, die gebuchte Unterkunft anderweitig zu verkaufen.
Bei An- und Abreisen, die von den Buchungsdaten abweichen, ist in jedem Fall der gesamte gebuchte Zeitraum zu bezahlen.
Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen, die keine abweichende Regelung vorsehen.
Öffnungszeiten des Büros, Check-in und Check-out.
Das Check-in und Check-out Büro ist täglich von 8 bis 20 Uhr geöffnet.
Der Check-in kann von 15.00 bis 20.00 Uhr erfolgen, der Check-out bis 10.00 Uhr.
Der Check-in kann von 15.00 bis 20.00 Uhr erfolgen, der Check-out bis 10.00 Uhr.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren Barzahlungen bis zu 4.999,00 Euro, Schecks, Debit- und Kreditkarten (VISA, AMEX, MASTERCARD, EUROCARD, POSTE PAY-Schaltungen) gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vom 01.01.2023.
Die Bezahlung des Aufenthalts und der gebuchten Unterkunft ist beim Check-in obligatorisch.
Die Bezahlung des Aufenthalts und der gebuchten Unterkunft ist beim Check-in obligatorisch.
Kurtaxe
Eine Kurtaxe ist zu entrichten (ab 10 Jahren).
Die Kurtaxe ist nicht in den Preisen enthalten und ist vor Ort zu zahlen.
Die Kurtaxe ist nicht in den Preisen enthalten und ist vor Ort zu zahlen.
Strand- und Poolservice
Wenn nicht anders angegeben, gilt der mit der Übernachtung gebuchte Strandservice ab dem Tag nach dem Check-in. Jede "Strandservice" Einheit beinhaltet 1 Sonnenschirm und 2 Liegen; jeder Gast kann so viele Strandservice Einheiten buchen, wie er möchte, die Kosten variieren je nach Reihe und gebuchtem Zeitraum, es ist nicht obligatorisch, im Voraus oder für den gesamten Aufenthalt zu buchen. Die Öffnungszeiten und die Nutzung des Strandservices sind von 8 bis 20 Uhr.
Das Schwimmbad ist täglich von 10 Uhr bis 19 Uhr geöffnet. Kinder dürfen das Schwimmbad in Begleitung und unter Aufsicht ihrer Eltern benutzen. Die Verwendung von Badekappen wird empfohlen.
Das Schwimmbad ist täglich von 10 Uhr bis 19 Uhr geöffnet. Kinder dürfen das Schwimmbad in Begleitung und unter Aufsicht ihrer Eltern benutzen. Die Verwendung von Badekappen wird empfohlen.
Parkplatz
Pro Reservierung ist ein Parkplatz garantiert; Parkplätze werden nicht zugewiesen.
Die Direktion behält sich das Recht vor, jeden Gast aufzufordern, sein Auto an den am besten geeigneten Platz zu stellen, um Verkehrsbehinderungen zu vermeiden.
Die Direktion behält sich das Recht vor, jeden Gast aufzufordern, sein Auto an den am besten geeigneten Platz zu stellen, um Verkehrsbehinderungen zu vermeiden.
Haustiere
Natürlich sind auch Vierbeiner gegen eine kleine Gebühr von 10,00 € pro Tag willkommen. Unser Hotel stellt jedoch kein Futter für sie zur Verfügung, so dass wir unsere Gäste bitten, dies zu organisieren. Jegliche Beschädigung von Möbeln oder Einrichtungsgegenständen wird in Rechnung gestellt.
Es sind maximal 2 Tiere pro Zimmer erlaubt.
Es sind maximal 2 Tiere pro Zimmer erlaubt.
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail info@residence-macinelle.com oder per Telefon +39 0974375333 zu kontaktieren.