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Faq e Info
In questa sezione ci sono tutte le risposte alle domande che ci vengono poste più di frequente qui al Family Residence Macinelle.
Se qualcosa non ti è chiaro puoi comunque fare riferimento ai ragazzi in reception!
Se qualcosa non ti è chiaro puoi comunque fare riferimento ai ragazzi in reception!
Qual è la politica di cancellazione?
È possibile effettuare la cancellazione gratuita entro 30 giorni dalla data di arrivo.
Nel caso cancellazione dal 29esimo giorno dalla data di arrivo, verrà emesso un voucher di pari valore dell’importo versato da poter utilizzare entro la stagione successiva; il voucher potrà essere cedibile anche a terzi.
Per eventuali cancellazioni fuori tempo e/o mancati arrivi senza preventiva comunicazione, la caparra verrà trattenuta per intero. La prenotazione verrà tenuta valida fino alle 9.00 del giorno successivo; in caso di mancato arrivo e/o comunicazione entro tale orario, la Direzione si ritiene libera di poter vendere ad altri la risorsa prenotata.
Per arrivi e partenze diversi rispetto ai dati di prenotazione, verrà richiesto comunque, e in ogni caso, il pagamento dell’intero periodo prenotato.
Le presenti condizioni hanno valore per tutte le prenotazioni che non riportano una policy diversa.
Nel caso cancellazione dal 29esimo giorno dalla data di arrivo, verrà emesso un voucher di pari valore dell’importo versato da poter utilizzare entro la stagione successiva; il voucher potrà essere cedibile anche a terzi.
Per eventuali cancellazioni fuori tempo e/o mancati arrivi senza preventiva comunicazione, la caparra verrà trattenuta per intero. La prenotazione verrà tenuta valida fino alle 9.00 del giorno successivo; in caso di mancato arrivo e/o comunicazione entro tale orario, la Direzione si ritiene libera di poter vendere ad altri la risorsa prenotata.
Per arrivi e partenze diversi rispetto ai dati di prenotazione, verrà richiesto comunque, e in ogni caso, il pagamento dell’intero periodo prenotato.
Le presenti condizioni hanno valore per tutte le prenotazioni che non riportano una policy diversa.
Apertura uffici, orari check in e check out.
L’ufficio check in e check out rimangono aperti tutti i giorni dalle ore 8.00 alle ore 20.00
Il check in potrà svolgersi dalle ore 15.00 alle ore 20.00, il check out entro le ore 10.00.
Il check in potrà svolgersi dalle ore 15.00 alle ore 20.00, il check out entro le ore 10.00.
Pagamenti accettati
Accettiamo pagamenti in contanti fino a 4.999,00 euro, assegni, bancomat e carte di credito (circuito VISA, AMEX, MASTERCARD, EUROCARD, POSTE PAY) come da normativa di legge dal 01.01.2023.
Per il pagamento del soggiorno e alloggi prenotati, è obbligatorio durante la fase di check in.
Per il pagamento del soggiorno e alloggi prenotati, è obbligatorio durante la fase di check in.
Imposta di Soggiorno
È previsto il pagamento dell’imposta di soggiorno (a partire dai 10 anni).
L’imposta di soggiorno non è compresa nei prezzi e si corrisponde sul posto.
L’imposta di soggiorno non è compresa nei prezzi e si corrisponde sul posto.
Servizio Spiaggia & Piscina
Se non espresso diversamente, il servizio spiaggia prenotato assieme al pernottamento avrà validità dal giorno successivo la data di check in. Ogni postazione di “servizio spiaggia” comprende 1 ombrellone e 2 lettini; ogni ospite può prenotare il numero di postazioni servizio spiaggia che gradisce, il costo varia in base alla fila e il periodo prenotato, non è obbligatorio né prenotarlo anticipatamente né per l’intero soggiorno. L’orario di apertura e di fruizione del servizio spiaggia è dalle ore 8.00 alle ore 20.00.
La piscina è aperta tutti i giorni dalle 10.00 alle 19:00. Per i bambini l’utilizzo alla piscina è consentito purché accompagnati e sorvegliati dai genitori. È consigliato l’uso della cuffia.
La piscina è aperta tutti i giorni dalle 10.00 alle 19:00. Per i bambini l’utilizzo alla piscina è consentito purché accompagnati e sorvegliati dai genitori. È consigliato l’uso della cuffia.
Parcheggio
Per ogni prenotazione è garantito un posto auto; i posti auto non sono assegnati.
La direzione si riserva di richiedere a ogni ospite di spostare l’auto nei posti più indicati per evitare intralci alla circolazione.
La direzione si riserva di richiedere a ogni ospite di spostare l’auto nei posti più indicati per evitare intralci alla circolazione.
Animali
Naturalmente, anche gli amici a quattro zampe sono i benvenuti con un piccolo contributo di € 10,00 al giorno caduno. Tuttavia, il nostro hotel non provvede al loro vitto, pertanto preghiamo i nostri ospiti di organizzarlo. Eventuali danni a mobili o suppellettili saranno addebitati.
Sono ammessi massimo 2 animali per camera.
Sono ammessi massimo 2 animali per camera.
Se hai altre domande non esitare a contattarci tramite mail info@residence-macinelle.com oppure via telefono +39 0974375333 per eventuali altre domande.